Vivencias

                            Gira a El valle de Antón

Gira que se realizo el día 19 de julio de 2017, donde tuve la experiencia de conocer y visitar los diferentes lugares turísticos dentro de El Valle. Entre los lugares están:

                                                  Museo Victoriano Lorenzo

                        

                                                  Centro de Orquídeas

                        

                                                Zoológico El Níspero

                   

                                               La Piedra Pintada

                         

                                           Los Pozos Termales 

                        

Capacitación de etiqueta y protocolo 

La empresa de nos dio la capacitación fue Formación Integral.

Surge a través de una agencia de modelaje, se dedica a la parte corporativa.

Expertas en dar la capacitación fueron:

-Yrazú Carmona: Especialista en marketing, maquilladora profesional, Lic en comunicación social.

-Linda Sanchez: Técnica superior en hoteleria servicio de la hospitalidad.

Objetivos de la capacitación

-Conocer la importancia del saludo.

-La proyección de la personalidad.

Importancia al Saludo

 

• Contacto Visual.
• Saludo con la mano derecha.
• La presentación debe ser con el primero nombre, primer apellido.
• Tarjeta de presentación.
• Mirada de respeto.
• Postura correcta.

Amabilidad y cortesia

• Guardar una distancia adecuada con los clientes.
• Ser discreto.
• Ser amable y atento al utilizar los teléfonos.
• Pedir las cosas por favor.
• Dar las gracias.
• Cuidar nuestro vocabulario.

                  Montaje y etiqueta

• Mesa formal.   
• Mesa informal.

Tipos de servicios

• Servicio francés.
• Servicio ingles.
• Servicio ruso

Tipos de vinos

• Vino tinto.
• Vino blanco.
• Vino rosado.

                Protocolo en el ámbito profesional y personal

Gestos y señales no protocolares 

• Postura.
• Como sentarnos.
• Manos.

Tipo de vestimenta femenina y masculina.

• Deportiva.
• Casual o informal.
• Semi formal.
• Formal o cóctel.
• Etiqueta.

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